Política de Privacidade

1. Introdução

A Camburó Consultoria em Operações Ltda. ("Camburó", "nós", "nosso") trata com seriedade a privacidade de quem visita nosso site ou entra em contato conosco. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular.

Esta política se aplica ao site camburo.cyou e às interações realizadas por meio de formulários de contato e comunicações por e-mail. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo utilizado.
• Comunicações diretas: e-mails e informações compartilhadas durante tratativas comerciais.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais; legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para comunicações comerciais; execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) para dados relacionados a engajamentos ativos.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período do engajamento acrescido de cinco anos, conforme obrigações legais.

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações e perguntas enviadas pelo formulário
• Elaborar e executar propostas e contratos de consultoria
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (com possibilidade de cancelamento)
• Analisar o uso do site para melhorar a navegação e o conteúdo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais de terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que operam em nosso nome (como ferramentas de e-mail e analytics), sob obrigações de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito a pessoas com necessidade operacional de tratamento
• Armazenamento em servidores com medidas de segurança padrão do setor
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de analytics para entender como o site é usado. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Cookies opcionais só são ativados com o seu consentimento, que pode ser gerenciado a qualquer momento na página de política de cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento.
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as políticas desses serviços antes de compartilhar dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a clientes ativos.

10. Contato para questões de privacidade

Controlador dos dados: Camburó Consultoria em Operações Ltda.